購物說明

一、購物提醒

1、購物需另加 60 元運費。單筆消費滿 3500 元即可免運。

2、商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以付款順序為依據。

3、國際包裹退換貨需自行負擔來回運費

二、運送方式

1、我們將於付款確認後 7-10 個工作天內寄出您的商品。預購商品不在此限，國定假日及例假日不出貨。出貨天數請依商品說明為主。

2、以宅配／便利商店取貨方式寄送商品。

三、退貨／退款說明

1、退貨流程：7天鑑賞期內至客服信箱(tellmifresamore@gmail.com)提出申請 → 待客服回覆 711 退貨便代碼 → 至 711 寄出退貨商品 → 客服審核 → 完成退款

※ 注意：請於7日鑑賞期內至全省711門市寄出退貨商品，若711退貨便代碼失效將視為不辦理退貨申請，恕不提供第二次711退貨便代碼，請留意時間避免影響您退貨之權益。

2、基於個人衛生因素，貼身衣物、飾品(耳環)、襪子、牙刷、水瓶(杯)、吸管，一經拆封後，恕無法接受退換貨。以及商品頁面與外盒包裝，特別說明(標明)拆封後恕不得退換貨之商品。

3、MiFresa 根據消費者保護法之規定，除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外，將提供您商品到貨7天鑑賞期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。

注意：7天鑑賞期僅接受一次退貨權益。

7天鑑賞期之計算方式：

7-11取貨隔日為第一日

宅配，以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人，只要簽收便開始計算鑑賞期)

如您購物後有退貨需求，請聯繫客服

服務時間：周一至周五 9:00-18:00

客服信箱：tellmifresamore@gmail.com

提醒您，鑑賞期非試用期，收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請保持商品的完整性，勿下水洗滌、拆封使用。若商品有下列受損情形，將影響您的退貨權益：

1、您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒與包裝。

2、請您以送貨使用之原包裝箱袋將退貨商品包裝妥當，若原包裝箱袋已遺失，請另使用其他箱袋包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

3、若欲退貨的商品，係參加優惠活動而組套出售的促銷商品（如任選 x 件 xxx 元的活動），或優惠福袋組合，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。

​四、瑕疵定義說明

​1、大面髒汙、嚴重破損、不堪使用等歸類於瑕疵商品。

2、極小汙點、輕微脫線與勾紗、扣眼未開完整、製作標記線、特殊材質導致顏色不均或渲染位置不同、平放測量尺寸1~2cm的誤差、螢幕色差、尺碼不合、布料味道皆不算瑕疵範圍。

3、少數深色、鮮豔衣物初次下水會有掉色狀況，請務必分開洗滌 。

五、取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，MiFresa 將會為您進行退款作業

1、信用卡線上付款：將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

2、ATM 轉帳：請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，MiFresa 將不予退費。

3、若 MiFresa 確認商品無法受理退貨，會以貨到付款方式寄還給您；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單或會員地址，恕無法退回匯款現金或購物金，還請留意。

MiFresa 上述之所有服務說明均為本站購物須知之一部分，本須知未規範之事宜，請詳見相關事項及個別商品之網頁說明及其他的服務說明。

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最近更新生效日期：2026/01/02

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